Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Paula Susana Sousa da Silva
NIF: Y7994351W
Carrer de les Quatre Fonts, 20
43700 El Vendrell (Tarragona)
Email: kayramakeup@gmail.com
Teléfono: +34 603 24 84 54

2. Datos recogidos

Recogemos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de WhatsApp o del formulario de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de email y cualquier información que incluyas en tu mensaje relacionada con los servicios solicitados.

En el caso de tratamientos faciales o corporales, podemos recoger información sobre el estado de tu piel y alergias. Estos datos son de categoría especial (artículo 9 del RGPD) y solo se tratan con tu consentimiento explícito.

3. Finalidad y base legal

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar tus reservas y consultas (base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales).
• Enviarte información sobre nuestros servicios cuando nos lo hayas solicitado (base legal: consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Asistente automático de WhatsApp

Las conversaciones que inicies a través del botón de WhatsApp son gestionadas en parte por un asistente automático (bot) que utiliza inteligencia artificial para consultar disponibilidad, agendar, reagendar, cancelar y confirmar citas.

Pasamos la conversación a la titular cuando el caso lo requiere. El bot no almacena tu historial fuera de la sesión activa. Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos tus datos de conversación escribiendo a kayramakeup@gmail.com.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes encargados de tratamiento:

• Meta Platforms Ireland Ltd (WhatsApp) — mensajería.
• Google Ireland Ltd — infraestructura de correo.
• Vercel Inc — alojamiento web.
• Proveedores de IA para el funcionamiento del asistente automático, con datos anonimizados o seudonimizados.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente 5 años desde la última interacción, salvo que solicites la supresión antes).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a kayramakeup@gmail.com. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de análisis, seguimiento ni publicitarias. Las únicas cookies técnicas son las estrictamente necesarias para el funcionamiento de la página (sesión, idioma) y no requieren consentimiento previo según la LSSI y el RGPD.

Al no haber cookies de terceros, no es necesario un banner de cookies.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión HTTPS, cifrado en tránsito, acceso restringido a los datos y revisión periódica de los encargados de tratamiento.

10. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando sea necesario. La versión vigente está siempre disponible en esta URL.

Última actualización: enero 2026.